Çözüldü: Eperde.com Karagöz Perde’den Alınan Siparişim Teslim Edilmedi

Emir · 2026-02-13T16:21:30+03:00

Eperde üzerinden Karagöz Perde adlı firmadan 23.12.2025 tarihinde saat 09:55’te 420675 numaralı sipariş ile Yapışkanlı Sistem – Tülsüz Plise Perde (Ürün Kodu: 100168), 47,50 cm X 166,00 cm ölçülerinde bir ürün satın aldım. Ürünü yüzde 40 indirimle 740,79 TL bedelle kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi. 06.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki aydır ürünle ilgili herhangi bir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün, 13.02.2026 sabahı tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. İndirimli aldığım bu ürünü bilerek mi göndermediklerini düşünmeye başladım çünkü hem verilen süreler tutulmadı hem de artık mesajlarıma cevap verilmiyor. Siparişini zamanında teslim etmekle yükümlü oldukları ürünü hâlâ göndermemiş olmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Karagöz Perde’nin Eperde üzerinden vermiş olduğu taahhütleri yerine getirerek, 420675 numaralı siparişime ait bu ürünün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Eperde.com

Sayın Emir S. Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve geri bildiriminiz incelenmiştir. 420675 numaralı siparişinize ait Yapışkanlı Sistem – Tülsüz Plise Perde ürününüz, Aras Kargo aracılığıyla 6355097380027 takip numarası ile tarafınıza gönderilmiştir. Gönderim sonrasında sizinle yapılan görüşmede yaşanan gecikmeye bağlı mağduriyetinizin giderildiğini ve memnuniyetinizi tarafımıza ilettiğinizi öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sipariş sürecinde oluşan gecikme için tekrar özür diler, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bilgilerinize sunarız. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla

Emir

Benimle hızlı bir şekilde iletişime geçip ürünün hazırlanıp gönderilmesini sağladılar, gün içerisinde kargo teslimi yapılacak gibi duruyor, teşekkürler. Ürünü hazırlayan firmanın taşınma dolayısıyla siparişi karıştırdığını/unuttuğunu ilettiler. Ek olarak WhatsApp iletişimlerinin de bu denli ciddiyet ve hızda olmasını temenni ederim.