EPDK Tüketici Şikayet Sistemi Erişim Sorunu Ve Başvuru Durumu Talebi

EPDK Tüketici Şikayetleri sistemine yeni yıla girdiğimiz günden bu yana erişim sağlayamıyorum. Daha önce CİMER üzerinden yönlendirilen başvurularım bulunuyor ve EPDK Tüketici Şikayet sayfasındaki dosyalarımın durumunu takip etmem gerekiyor. Ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren ilgili sayfaya her giriş denememde “hata oluştu” ya da “sistem ile ilgili iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme giremiyorum.

Elektrik ile ilgili yaşadığım sorunlara dair EPDK’da bekleyen dosyalarım olduğu için bu erişim sorunu nedeniyle süreçlerimi takip edemiyor, dosyalarımın ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Konuyla ilgili telefonla da EPDK’ya ulaştım; ancak aramama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve sistem erişime açılmadı.

EPDK Tüketici Şikayetleri sistemine erişimimin yeniden sağlanmasını ve hesabımdaki mevcut başvurularımın son durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.