Satıcı Onayının Eksikliği Kuru Makinemin Teslimatını Duraklattı

EPA Teknoloji XL firmasından, turuncu siteden bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi 27 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve tahmini teslimat tarihi olarak 3 Ocak bilgisi paylaşıldı. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi, ancak kargo firması adreste bulamadığı gerekçesiyle teslimat gerçekleştirmedi ve sistemde "gönderi teslim edilemedi ve yeniden gönderim yapılacak" şeklinde görünüyor.

Şu anda kargo, konumuma yaklaşık 100 km uzaklıktaki il merkezinde bekliyor ve yeniden dağıtıma çıkması için satıcı firmanın onay vermesi gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen satıcı firma hiçbir şekilde onay vermedi. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, İstanbul’da başka bir firma ile aynı ismi kullanıyor, iletişim bilgilerine sağlıklı şekilde erişilemiyor, varsa bile geri dönüş yapılmıyor.

Ürünün daha fazla bekletilmeden, satıcı firmanın acilen onay vererek Horoz Lojistik üzerinden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kurutma makinemin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.