Ağır Ürün Apartman Girişinde Bırakıldı, Taşıma Sorunu Yaşadım

19.08.2026 tarihinde Media Markt üzerinden, EPA Teknoloji satıcısından Baymak Elegant Plus marka bir ürün satın aldım. Ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kargo görevlisi apartman girişine bırakıp giderek teslimatı tamamladı. “Yukarıya teslimatımız yok” denilerek, oldukça büyük ve ağır olan bu ürünü bina girişinde bırakıp ayrıldılar.

Bu büyüklükte bir ürünü tek başıma daireme taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte hem ciddi zorluk yaşadım hem de mağdur oldum. Media Markt’tan alışveriş yapma sebebim, satıcılarının ve hizmet sürecinin güvenilir ve denetimli olduğuna inanmamdı.

Media Markt ve ilgili satıcı EPA Teknoloji’nin büyük ve ağır ürünler için Aras Kargo yerine bu tip taşımalara uygun başka kargo firmalarıyla çalışmasını, mevcut kargo süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.