to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Feshi Sonrası Kira İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Mayıs 2024 tarihinde şirket kapanışımı gerçekleştirdim ve 4 Temmuz 2024 tarihinde Eofis İstanbul Ümraniye Buyaka şubesindeki kira sözleşmemi feshettiğimi hem yazılı olarak hem de e-posta yoluyla bildirdim. Sözleşme kapsamında kalan 14.400₺ tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Yetkililer, iadenin en geç 10 Ağustos 2024 tarihine kadar yapılacağını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Şirket kapanışı nedeniyle fatura kesemediğim için işlemimin sonlandırılmadığı ve bu yüzden iade yapılmadığı söylendi. Ancak sözleşmemde iade hakkım açıkça yer almakta.
Kapanış işlemlerim ve tüm belgelerim tamamlanmış olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve 14.400₺ tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tüm Türkiye’ e 11 farklı şehir ve toplamda 50 farklı lokasyonda hizmet veriyoruz ve her lokasyonumuzda optimum hizmet kalitesini sağlamak öncelikli hedefimizdir. Talepleriniz ve şikayetlerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Süreç içerisinde tarafınızla email yolu ile iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
