Enza Güzellik Merkezleri Yanıltıcı Hizmet Ve İade Sorunu

Ben Çukurambar Enza Beauty güzellik merkezinden hizmet alımı yaptım, orada s*** Hanım'la görüştüm. Ön görüşmede ürün tanıtımını yaptı, anlattı. Tamam dedik, bir iki hizmet aldım ve başladık. Başlarken kullandıkları kremlerden bahsetmediler, uygulama sonrası krem ödemeniz var denildi. Keşke bilgi verseydiniz, kullanmadan biz açtık kullandık, ödemek zorundasınız denildi. Peki dedim, ödemeye geçince başka programlardan bahsedip illa alın dediler. Başta 18 bin krem hediye denildi, sonra 15'e düştük, en son 10 bin dediler. Ben olmaz, kredi kartım yok dedim, çekemem dedim, ısrarla hallederiz, ben faiz ödemem dedim, yok ben hallederim dediler. 10 bine sekiz taksit yapacağız, vade farksız dediler. Tamam dedim, telefonumu aldı. S***Hanım işlem yaptı. Baktım karttan 16 bin çekmiş. Ben bu kadar fazla çekmişsiniz deyince, 24 saat içinde düzelir, düzelmezse iptal ederiz dediler. Ve sonuçta düzelmedi. Gidip görüştüm, iade yerine 6 binlik ürün satalım diyorlar. Ne yaptıysam muhatap bulamadım. Ben işlemimin iptalini istiyorum, ne konuştularsa arkasında dursunlar. İstiyorum para hesaba geçince her şey bitmiyor. Fatura bile vermediler. Olmayacak bir işlemdiyse, yalan konuşmasaydılar. Ben o 6 bin liranın iadesini istiyorum. S*** Hanım'a 100 sefer söyledim, 10 bin üstü ödemem dedim. Artık bırakın insanları yanıltmayı, her şey sözleşme imzalamakla bitmiyor. Bizim de tüketici olarak haklarımız var.