to read complaints and reviews, or file yours.Enza Güzellik Merkezleri Sözleşme Ve Ödeme Sorunlarıyla Güven Vermeyen Merkezde Mağduriyet Yaşadım!
Kurumsal ve doktor eşitliğinde bir merkez olduğunu iddia ederek merkeze davet edildim. Kartımdan bölgesel incelme için 40000 TL taksitli olacağı söylenerek çekildi fakat anında tek çekim olduğunu söylememe rağmen beklemede olduğu için öyle olduğu yalanı söylendi sözleşme istedim vermediler fotoğrafını çektim. 9 gündür tarafıma olumlu dönüş alamadığım gibi iletişim dahi kuramadım. Randevu verdikleri seansımı makine kargoda elektrik yok gibi gerçek dışı nedenlerle iptal edip sonrasında ne randevu ne de ödemenin taksitlendirilmesi için dönüş yapılmadı. Google'da yorum yaptığım için d*** Hanım eşim savcı diyerek yorumu silmemi söyleyerek tehdit etti. Güven vermeyen bir merkez. Sözleşmemin iptalini, ödediğim 40.000,00 TL'nin ödeme günü gelip faiz işlemeden kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Gültepe Mahallesi Farabi Caddesi’nde bulunan Enza Vip Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme için sözleşme yaptım ve 40.000 TL tutarında, 12 taksit olacağı söylenerek ödeme konusunda anlaştık. Ancak kartımdan çekim yapıldığı anda ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunu hemen orada dile getirdiğimde, işlem henüz beklemede olduğu için öyle göründüğünü, daha sonra düzeleceğini söyleyerek beni geçiştirdiler.
İlk gittiğimde yalnızca tek seans işlem alabildim. Daha sonra randevu oluşturmak istediğimde bu kez elektrik yok, makine kargoda gibi bahanelerle seanslarım iptal edildi. Devamında aradığımda telefonlara bakılmadı, yetkili bir kişiye kesinlikle ulaşamadım. Görüştüğüm personel, durumu genel merkeze ilettiklerini ve sorunun onlar tarafından düzeltileceğini söyledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne işlem alabildim ne de ödeme şeklim söz verildiği gibi düzenlendi.
Bu süreçte hizmet alamadığım, seanslarım iptal edildiği ve bana vaat edilen taksitli ödeme yerine bilgim dışında tek çekim yapıldığı için, Enza Vip Güzellik Merkezi’nden 40.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
