Enza Güzellik Merkezleri 7.500 TL'lik Ödeme Sonrası Cihaz Gelmedi Ve İade Reddi

Antalya Konyaaltı’ndaki Enza Güzellik Merkezi’ne gıdı eritme işlemi için gittim. İlk olarak 2.500 TL ödeme yaptım ve seanslar bitti. Sonrasında bana iki ek seans ve hediye cilt bakımı teklif ederek 5.000 TL daha aldılar.

Bu ödemeleri Kasım 2025’te yaptım ancak sonrasında cihazın arızalı olduğu söylendi. Her aradığımda cihazın kargoda olduğunu, geleceğini söyleyip beni sürekli oyaladılar. Defalarca telefonla aramama rağmen ne işlem yapıldı ne de cihaz geldi, sadece bekletildim.

Ücret iadesi talep ederek dilekçe de verdim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Toplamda ödediğim 7.500 TL’nin iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.