to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Güzellik Merkezi hakkında, yaşanan ciddi hijyen ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 10 Nisan’dan beri merkeze gittiğim süreçte, personelin deneyimsiz ve yetersiz olduğunu, yapılan işlemler sırasında bu durumun açıkça hissedildiğini gözlemledim.
Merkezde kullanılan malzemelerin hijyen koşulları son derece yetersizdir. Tıbbi ve estetik işlemlerde kullanılan malzemelerin uygun şekilde steril edilmediğini, malzemelerin açıkta ve korunmasız şekilde tutulduğunu fark ettim. Ayrıca tuvaletlerin ve genel kullanım alanlarının, zemin de dahil olmak üzere, ciddi derecede kirli olduğunu gördüm. Bu koşullar, hem halk sağlığını hem de bu merkezden hizmet alan kişilerin sağlığını doğrudan riske atmaktadır.
Bu durumu işletmedeki yetkililerle paylaştığımda, “düzeltiriz” denilmesine rağmen gözle görülür bir iyileşme olmadı. Hijyen gibi temel bir konuda bu kadar özensiz davranılması, hizmet standartlarına açıkça aykırıdır.
Gerekli resmi ve kurumsal denetimlerin acilen yapılmasını ve hijyen koşullarına uymayan bu işletme hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı ve bölgesel incelme işlemleri için başvurdum. 23.10.2025 tarihinde 50.000 TL, 31.10.2025 tarihinde ise 40.000 TL olmak üzere toplamda kredi kartımdan 90.000 TL ödeme alındı. 50.000 TL’lik işlem için sözleşme imzalandı, ancak 40.000 T...
Enza Güzellik Çukurambar şubesi kadar kötü bir işletme hayatımda görmedim. Verilen randevu saatinde orada olmama rağmen, benim saatimde başka birini işleme alıyorlar. Randevu almak için mesaj atıyorum, cevap veren yok. Telefonla aradığımda ise “5 dakika sonra sizi arayalım” deniliyor ama hiçbir şeki...
Babam, 03.01.2026 tarihinde Ankara Çukurambar’daki Enza Beauty Aesthetic’ten hizmet aldıktan sonra, “kızlarım da yararlansın” diyerek seans haklarını bize aktardı. Toplamda 10.000 TL ödeme yapıldı, 3 seans kullanıldı ve henüz 8 seansımız daha bulunuyor. Ancak ilk cilt bakımı seansımızda çalışanların...
Ankara Çukurambar’daki Enza Güzellik Salonu’nda 26 Haziran 2025 tarihinde yaşadığım süreçte mağdur edildim. 2024 Aralık ayında “full Face” adı altında yaklaşık 30–35 bin TL’ye dolgu ve botoks paketi satın aldım. Ancak işlemi 7 ay sonra yaptırmaya karar verdim; işlem yapılacağı gün paket hepsini içer...
Ankara'da Enza Güzellik Salonu Çukurambar şubesinden lazer epilasyon hizmeti aldım. Sekiz seansın sonunda %90 kesin biteceğini, %90 sonuç alınacağını şube müdürü kesin ve emin bir şekilde belirterek kaydımı aldı. Ancak, beklenen sonucu göremedik ve bu nedenle memnuniyetsizliğimizi dile getirdik. Şub...
Yorumlar