Enza Güzellik Merkezi'nde Hijyen İhlali Ve Yetersiz Hizmetin Şikayeti

Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Güzellik Merkezi hakkında, yaşanan ciddi hijyen ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 10 Nisan’dan beri merkeze gittiğim süreçte, personelin deneyimsiz ve yetersiz olduğunu, yapılan işlemler sırasında bu durumun açıkça hissedildiğini gözlemledim.

Merkezde kullanılan malzemelerin hijyen koşulları son derece yetersizdir. Tıbbi ve estetik işlemlerde kullanılan malzemelerin uygun şekilde steril edilmediğini, malzemelerin açıkta ve korunmasız şekilde tutulduğunu fark ettim. Ayrıca tuvaletlerin ve genel kullanım alanlarının, zemin de dahil olmak üzere, ciddi derecede kirli olduğunu gördüm. Bu koşullar, hem halk sağlığını hem de bu merkezden hizmet alan kişilerin sağlığını doğrudan riske atmaktadır.

Bu durumu işletmedeki yetkililerle paylaştığımda, “düzeltiriz” denilmesine rağmen gözle görülür bir iyileşme olmadı. Hijyen gibi temel bir konuda bu kadar özensiz davranılması, hizmet standartlarına açıkça aykırıdır.

Gerekli resmi ve kurumsal denetimlerin acilen yapılmasını ve hijyen koşullarına uymayan bu işletme hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.