Envercicek.com'da İki Kez Ödeme Yapıldı, Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı

Envercicek.com üzerinden Hakkari için aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi ile birlikte isim soy isim paylaştılar ve ben de bugün 1.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra isim soy isimde klavye hatası yaptıklarını söyleyerek, düzeltilmiş harfle yeniden havale yapmamı istediler, ilk yaptığım ödemenin ise iade edileceğini belirttiler. Ayrıca 100 TL de gönderim ücreti aldılar.

Ben de söylenildiği gibi ikinci kez ödeme yaptım ancak bu ödemelerden sonra ne çiçek gönderildi ne de herhangi bir hizmet sağlandı. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız bulunmasına rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. İlk ödemenin iade edileceği söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı.

Hiçbir hizmet sunulmadığı halde benden tahsil edilen toplam 1.600 TL’nin (1.500 TL ödeme + 100 TL gönderim ücreti) tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.