Yanlış Bilgi Veren Yazıhane Ve Kaba Şoför Yüzünden Mağdur Oldum
Şoförün kabalığı, yazıhanenin yanlış bilgi vermesi
KP000VS8G PNR kodlu bilet yolcusuyum. 8 Mayıs Perşembe günü saat 20.00 da Bandırmaya gitmek üzere Osmaniye otogarına geldim. Enver Geçgel firmasını aradı gözlerim ve bulunca hemen gişe görevlisinin yanına gittim. Bursa için bilet sordum. Aslında bandırmaya gideceğimi otobüs saatine yetişemediğimi söyleyince, sağ olsun, Karacabey'e giden 21.15 Balıkesir otobüsü olduğunu söyledi. Sonra sistem Karacabey'e bilet kesemedi, yetkili birisini aradı, otobüsün Karacabey otogara girdiği bilgisini aldı (bana öyle söyledi). Biletini Mustafakemalpaşa'ya kesiyorum ama Karacabey otogarda inebilirsin dedi. Ben de şüphe duyduğum için şoförle mi konuştunuz dedim, evet yanıtını verdi. Gece 2 sıralarında muavin beni uyandırarak Karacabey otogara girmeyeceklerini söyledi. Ben de sorun değil en azından Bandırma otobüsünün geçtiği bir noktada beni bırakın, Karacabey yazıhanesinden bir Bandırma otobüsünün beni almasını sağlayın dedim. 11.30 sularında Bursa'ya indiğimde şoföre durumu kendi ağzımdan anlatarak bir çözüm bulmak istedim. Mevcut şoför çok insancıl davranırken, Bursa'dan katılan ve otobüsü Balıkesir'e götürecek olan şoför, olayı anlatmama rağmen biletimi Mustafakemalpaşa'ya kestirdiğimi, ya orada ya da otoyol kenarında inebileceğimi, Enver Geçgel yazıhanesinin onları bağlamadığını, suçun bende olduğunu bağıra çağıra kustu. İnsanın insanla insanca konuşması gerektiği, bağırmanın kimseyi haklı çıkarmadığı bilinciyle üstelemedim. Tek beklentim, sorunuma çözüm bulunması, Osmaniye'yi arayıp neden böyle bir şey yaptığının mağdur olan müşteri yerini iş ortağına hesap sormasıydı. En azından diğer şoför gibi anlayışlı olmasını beklerdim. Sonuç olarak beni alakasız bir yerde bıraktı ve yoluna devam etti. Firmanın evveliyatını bildiğim, çok anlayışlı şoförler ve yazıhane çalışanları da olduğunu tecrübe ettiğim için firmayla yolculuk yapmaya devam edeceğim. Ama ahlaki davranış sergilemeyen insanların da yanına kâr kalmasını istemiyorum. Buradan işini düzgün yapan, ahlaklı ve anlayışlı enver geçgel turizm çalışanlarına teşekkür ederim.













Resul Bey merhabalar öncelikle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Şikayet birimi olarak geçmişe yönelik gerçekleşen seferde görevli personellerin firmamızla iş anlaşmalarının sonlandırıldığını bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.