to read complaints and reviews, or file yours.1
Sıcak Su Eksikliği Nedeniyle Kahve İkramı Sağlanmadı Ve Eşit Hizmet Talebi
Mehmet
Enver Geçgel Turizm30 Aralık 2025 12:151.826
30.12.2025 tarihinde saat 11:00’de Şanlıurfa’dan Antep istikametine Enver Geçgel Turizm ile yaptığım yolculukta ikram konusunda sorun yaşadım. Otogardan henüz yeni çıkmış olmamıza rağmen Suruç civarına geldiğimizde ikram yapan görevli, sıcak su olmadığını söyleyerek kahve vermedi.
Araç daha yeni yoldayken sıcak suyun nasıl bittiğini sorduğumda, görevli öncekilerin sıcak suyu bitirdiğini belirtti. Aynı yolculukta bazı yolcular kahve içmişken, bana “sıcak su yok” denmesi eşit ve adil bir hizmet sunulmadığını gösteriyor.
Bu yaşanan olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, firma adına yolculardan özür dilenmesini ve ilgili personelin ikram konusunda daha dikkatli ve eşit davranması için uyarılmasını talep ediyorum.
Mehmet bey merhaba ilgili seferimizde görevli personelimiz uyarılmıştır. Siz değerli yolcumuza bu mağduriyeti yaşattığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bundan sonraki seyahatlerinizde bu veya benzer sıkıntıların yaşanmaması adına Enver Geçgel Turizm olarak elimizden gelen tüm gayreti göstermekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.