Enver Geçgel Turizm Bilgilendirme Eksikliği ve Düzensizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

02.12.2025 tarihinde saat 11:30’da Enver Geçgel Turizm Taşımacılık ile İstanbul’dan Şanlıurfa’ya yapmış olduğum yolculukta son derece mağdur edildim. İstanbul’da bindiğimiz araçtan Gaziantep’te hiçbir açıklama yapılmadan indirildik ve biletsiz şekilde başka bir araca aktarıldık. Bu aktarım sırasında, ne araç değişikliğinin nedenine dair ne de biletlerimizle ilgili bize en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Aktarıldığımız aracın içi oldukça kirliydi ve koltuk numaralarına hiçbir şekilde uyulmadı. Personel, 'Boş bulduğunuz yere oturun.' diyerek yolcuları rastgele oturttu. Hem bilet numaralarımızın hem de koltuk düzeninin tamamen görmezden gelinmesi, üstüne bir de bu saygısız tavırla karşılaşmak yolcu olarak bizi çok rahatsız etti. Söz konusu seferin PNR numarası NFU69C4XHN’dir.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan, sorumlu kişiler hakkında gereken cezai ve idari işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.