Paketim Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

26.07.2025 tarihinde saat 17:31’de Urfa’dan Enver Geçgel firmasına ait Maraton marka otobüsle yola çıktım. Seyahat sırasında üç çocuğumla birlikteydim, bayan yolcuyum ve Sakarya terminalinde inmek istemiyordum. Berceste tesisinde inmemin benim için çok daha uygun olacağını, hem yol üzerinde olduğunu...

3 Ağustos'ta Enver Geçgel Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a seyahat ederken, otobüs Bolu yakınlarında arıza yaptı ve yaklaşık iki saat boyunca otobanda beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında ne şoför ne de firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapmadı. Yolculuk ...

Merhabalar, ben 12 Haziran 23:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Şanlıurfa'ya Enver Geçgel firmasından bilet aldım. Yolculuğumuz, otobüsün kötü olması ve sürekli ücretli yola girmemek için eski yolu kullanmaları nedeniyle saatlerce yol çilesi çekmemize sebep oldu ve hâlâ yolculuğum bitmedi. Benimle...

Yalova'dan 27/06 tarihinde saat 13.30'da hareket eden Enver Geçgel firmasından Gaziantep bileti aldım. Uygulama üzerinden otogara aktarmalı olarak ulaşılabiliyormuş. Bulunduğum ilçeden ulaşım biraz zor oldu. 1 saat önceden arayarak 10 dakika geç kalabileceğimi ve durumu izah ettim. Ancak sadece 5 da...

6 Ekim tarihinde Enver Geçgel Turizm’den, Mersin Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere saat 09:00’a bilet aldım. Bilet numaram: KP0024P4U. Yoğun programım ve planlarım olduğu için özellikle bu saati seçtim ve otogara zamanında yetişmek için acele ettim. Ancak otobüs saati geldiğinde, biletimin haber...