Enver Geçgel Turizm Esenler Otogarında Nakit Zorunluluğu Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

Aşkın

1.834

17.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Enver Geçgel firmasına ait KP002H3MR PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Osmaniye’ye bilet aldım. Otobüs yolculuğundan ve özellikle M*** isimli muavin arkadaşın ilgisinden çok memnun kaldım, kendilerine teşekkür ederim. Ancak Esenler Otogarı'ndaki yazıhanede görevli personelden hiç memnun kalmadım.

Bilet ücreti olarak benden 1.100 TL talep edildi. Kredi kartı ile ödemek istedim, pos cihazı olmadığını söylediler. EFT ile ödeme teklif ettiğimde de kabul etmediler ve sadece nakit istediler. Üzerimde nakit olmadığı için valizimi rehin bırakıp 15 dakika boyunca ATM aradım, kendi bankamı bulamayınca işlem ücreti ödeyerek nakit çekmek zorunda kaldım. Bilet ücretini nakit olarak ödedim.

Ayrıca görevli olmam nedeniyle harcırah işlemi için e-bilet talep ettiğimde, fiyatı belli olmayan ve resmi olmayan bir bilet verdiler. Daha sonra internetten kontrol ettiğimde aynı biletin 1.000 TL olduğunu gördüm. Yani benden fazla ücret alındı ve resmi e-biletim verilmedi.

Fazla alınan ücretin iadesini ve resmi e-biletimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Otobüs yolculuğundan memnun kalmama rağmen, otogarda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Gelişme

18 Kasım 2025 21:46

17.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Enver Geçgel firmasına ait KP002H3MR PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Osmaniye’ye bilet aldım. Otobüs yolculuğundan ve özellikle Murat isimli muavin arkadaşın ilgisinden çok memnun kaldım, kendilerine teşekkür ederim. Ancak Esenler otogarındaki yazıhanede görevli personelden hiç memnun kalmadım.

Benzer Şikayetler

Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammet

Enver Geçgel Turizm

3.916

30.09.2025 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile İstanbul’dan Osmaniye’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında aracın arızalandığı belirtilerek Adana’da yaklaşık 1,5 saat bekletildik ve araç değişikliği yapıldı. Bu esnada valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavin, çantamın İstanbul’da unutulduğunu ...

Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Enver Geçgel Turizm Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculukta Hayal Kırıklığı

Mine

Enver Geçgel Turizm

2.248

31 Ekim 2025'de enver geçgel turizm ile kp002blfe PNR kodlu 21:30 İstanbul Esenler Otogarı - Şanlıurfa otogarı seferine katıldım. Bize en geç 14:30’da varacağımız söylenmişti, ancak saat 16:52 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca en eski yollardan gid...

Enver Geçgel Turizm Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculukta Hayal Kırıklığı

Gece Yolculuğunda Otobüs Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Umut

Enver Geçgel Turizm

3.309

29.08.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Enver Geçgel firmasının 20 ve 21 numaralı koltuklarında, Eskişehir-Adana seferi için bilet aldım. Saat 00.30’da kalkması gereken otobüs, yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle ancak saat 02.00’de geldi. Neden geç kaldığını sorduğumda yetkililerden herhangi bir cevap...

1 Destek

Enver Geçgel Turizm Soğukta Uzun Süre Bekletildik, Açıklama Yapılmadı Ve Mağdur Edildik

Yusuf

Enver Geçgel Turizm

1.325

17 Kasım 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasının KP002H1JQ kodlu İzmir-Osmaniye seferinde yolcuydum. Sabah saat 07:00 sularında Konya Otogar’a vardık ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 saat 17 dakika boyunca gereksiz şekilde bekletildik. Otobüsümüz 08:17’de hareket etti ve bu nedenle ciddi ...

Ekspres Diye Satılan Biletle Uzun Ve Plansız Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti

Zehra

Enver Geçgel Turizm

5.079

26.09.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’den KP0021M80 kodlu iki kişilik İstanbul Esenler Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na otobüs bileti aldım. Bileti alırken bana bu seferin ekspres olduğu, sadece İstanbul’da Dudullu’ya, Ankara, Gaziantep ve Şanlıurfa otogarlarına uğrayacağı söylendi. Ancak yolcul...

ekspres-diye-satilan-biletle-uzun-ve-plansiz-otobus-yolculugu-magduriyeti-1.jpg

1 Destek