to read complaints and reviews, or file yours.Envar Turizm Verilen Sözlerin Tutulmaması, Umre Boyunca Yeterli İlgi Ve Rehberliğin Sağlanmaması!
Konya Envar Turizm ile 2 Kasım tarihinde umreye gittik. Gitmeden önce maddi imkanlarımızın kısıtlı olduğunu, bu yüzden bizi gerçekten memnun edebileceklerse gelmek istediğimizi özellikle söyledim. Onlar da kesinlikle memnun kalacağımızı, ilgileneceklerini ifade ettiler. Ancak gittiğimizde hiçbir şekilde beklediğimiz ilgi ve rehberliği bulamadık.
Umrede hiçbir şey bilmiyorduk, tavafın nasıl yapılacağı, orada hangi ibadetlerin nasıl yapılacağı konusunda bize doğru düzgün açıklama yapılmadı, yönlendirilmedik. Özellikle böyle önemli bir ibadete ilk kez giden insanlar olarak, en çok ihtiyaç duyduğumuz şeyin rehberlik olmasına rağmen bizimle ilgilenilmedi. 40–50 kişilik turda daha çok 5–10 kişiyle ilgilenildi, geri kalanlar adeta kendi haline bırakıldı ve ayrımcılık yapıldığını hissettik.
Bu yolculuk için kişi başı 1200 dolar ödedik. Buna rağmen ne vaat edilen ilgi ve rehberliği gördük ne de umreden beklediğimiz manevi verimi alabildik. Maddi imkanları kısıtlı biri olarak, bu parayı kolay kazanmıyorum ve bu seyahatten neredeyse hiçbir şey anlamadım. Yaşadığım bu mağduriyeti içime sindiremiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
Envar Turizm’den, bize verilen sözlerin tutulmaması ve umre boyunca yeterli ilgi ve rehberlik sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
