Uçuş Tarihi Değişikliği Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Belirsizlik

Enuygun üzerinden yaklaşık 5 ay önce Japonya’ya gidiş için 39.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Zorunlu sebeplerden dolayı uçuş tarihimde değişiklik yapılması gerekti ve bunun için Enuygun ile iletişime geçtim.

Yaklaşık 1 aydır defalarca görüşmemize rağmen tarih değişikliğini “ayarlayacaklarını” söylemelerine karşın hâlâ net bir tarih için yeni bilet düzenlenmedi. Sürekli bekletiliyorum ancak somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim uzuyor.

Uçuş planlarım ve kişisel programım bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde aksadı. Enuygun’un süreci daha fazla uzatmadan, ek bir mağduriyet oluşturmadan, Japonya uçuşum için tarih değişikliğini acilen gerçekleştirerek yeni biletimi netleştirmesini talep ediyorum.