Enuygun.com Otomatik Araç Yerine Manuel Verildi Ücret Farkı İade Edilmiyor

Serdar · 2025-11-11T10:02:53+03:00

27-30 Ekim tarihleri arasında en uygun üzerinden EA8F4A koduyla Diyarbakır Havalimanı Europcar ofisinden otomatik vitesli araç kiraladım. Ofise gittiğimde, ellerinde otomatik araç olmadığını, sadece manuel araç verebileceklerini söylediler. Aradaki fiyat farkını firmanın karşılayacağını ilettiler. Acelem olduğu için istemeden de olsa manuel aracı almak zorunda kaldım ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Toplamda 6100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak almadığım bir hizmet için yaklaşık 2000 TL fazla ödemiş oldum. En uygun müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Ofiste de ücret farkını alabileceğim belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba Serdar Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Serdar

En UYGUN'dan yaptığım iade isteği neticesinde müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşıldı. Güray bey sağ olsun ilgilendi kredi kartı iadesinin yapılacağını söyledi. Ertesi gün söyledikleri şekilde hesabıma iade süreci başladı. Kurumsal davrandıkları için firmaya ve ilgilenenlere kendilerine teşekkür ederim.

Serdar

En uygun firmasına yaptığım iade talebi üzerine müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Güray bey sağ olsun ilgilendi, ücret iadesinin en kısa zamanda yapılacağını iletti. Bir gün sonra iade kartıma yüklenmeye başladı. Kurumsal davrandığı için firmaya ve ilgili arkadaşlara teşekkür ederim.