to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kampanyası İndirimi Uçuş Fiyatına Yansıtılmadı
Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait 31.07.2026 tarihli, saat 19:45 Diyarbakır–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme aşamasında Masterpass kayıtlı kart kampanyası kapsamında bana özel 1.000 TL indirim görünüyor ve halen geçerli olarak yer alıyordu. 23.07.2026 tarihinde kampanyayı görüp detaylarını okumuş, 25.07.2026 tarihinde de bu uçuş için biletleme işlemini tamamlamıştım. Ancak ödeme sonrasında hiçbir şekilde bu kampanya indirimi tutara yansımadı ve uçuşu 7.409,98 TL üzerinden ödemek zorunda kaldım.
Kampanya koşullarını okuyup, bana özel tanımlı olduğunu gördüğüm ve geçerlilik süresi içinde işlem yaptığım halde indirimden yararlandırılmamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Enuygun.com’un ilgili işlemimi kampanya açısından inceleyerek, yararlanmam gereken 1.000 TL’lik indirimi ek indirimin tarafıma yansıtmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Musa Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Firmanın kampanya ile alakalı sorunları çözemediğini, tekrardan bilet alımı yapmamı indirimin öyle uygulanacağını belirtmesi üzerine, hatanın düzeltilmesi için kampanya iadesini yapmamakta düpe düz uçakla git gel sonra bakarız der gibi bir ifade oldu. Maalesef en uygun kullanmakta korkar oldum
