to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 31 Aralık 2025 tarihli uçuşum için 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplamda 10.409 TL ödeme yaptım. Daha sonra uçuş seferleri iptal edildi ve bunun üzerine Enuygun üzerinden iade talebinde bulundum.
İade süreci sonunda hesabıma 9.886 TL yatırıldı ve aradaki farkın “servis ücreti” adı altında kesildiği belirtildi. Uçuşun iptal edilmesi tamamen hava yolunun ve sistemin kontrolündeyken, benimle ilgili bir durum yokken benden servis ücreti kesilmesini haksız buluyorum.
Sefer iptali benim isteğim dışında gerçekleştiği için, alınan bu servis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....
Enuygun firmasından 19.598 TL'ye uçak bileti aldım. Uçuş iptal oldu, ileri tarihe başka bir uçuş aldım, bu kez 2.992 TL ek ödeme çıktı, kabul ettim. Ancak uçuşuma üç gün kala tekrar iptal edildi. İade talep ettim. Toplamda 22.590 TL ödediğim bilet için sadece 11.000 TL iade edileceği söylendi ve bun...
05 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları'nın Aşkabat–İstanbul uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım ve toplamda 28.004₺ ödeme yaptım. Ertesi gün biletlerimi iptal ettim. Ancak bana sadece 1.461,12₺ iade edildi, toplamda 26.542,88₺ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. İptal ...
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden THY’ye ait 5 adet uçak biletimi, aynı gün gece saat 00:10’da iptal ettim. Ancak, iptal işlemini saat 24:00’ü geçtiği gerekçesiyle, bilet başına 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL kesinti uygulandı. İptal işlemini gerçekleştirirken veya öncesinde, saa...
Yorumlar