to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta Haksız Servis Ücreti Kesildi
Enuygun üzerinden 31 Aralık 2025 tarihli uçuşum için 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplamda 10.409 TL ödeme yaptım. Daha sonra uçuş seferleri iptal edildi ve bunun üzerine Enuygun üzerinden iade talebinde bulundum.
İade süreci sonunda hesabıma 9.886 TL yatırıldı ve aradaki farkın “servis ücreti” adı altında kesildiği belirtildi. Uçuşun iptal edilmesi tamamen hava yolunun ve sistemin kontrolündeyken, benimle ilgili bir durum yokken benden servis ücreti kesilmesini haksız buluyorum.
Sefer iptali benim isteğim dışında gerçekleştiği için, alınan bu servis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
