to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı
19 Ağustos tarihli Pamukkale Altınova–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 18 Ağustos saat 21:34’te Pamukkale’nin kendi internet sayfası üzerinden iptal ettim. Ancak Enuygun üzerinden aldığım bu biletin ücret iadesi hala banka kartıma yatırılmadı.
Enuygun’u sık sık kullanan ve genelde tüm biletlerini buradan alan bir yolcuyum. İlgili iade yapılmadığı için şu an devam eden bir yolculuğum var ve yakın zamanda tekrar bir yolculuğa çıkmam gerekiyor, fakat param iade edilmediği için mağdur durumdayım. İptal işlemini zamanında yapmama rağmen hala bir geri ödeme göremedim.
İptali yapılan bu biletin ücretinin en kısa sürede işlem yaptığım banka kartına iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Eylem Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Eylem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
