İki Kez Ödeme, İptal Edilen Rezervasyon İadesi Gelmedi
08.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Everyday firmasından Hyundai i20 marka araç için İstanbul Vadi İstanbul şubesinden teslim almak üzere araç kiralaması yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde bu aracın firmada olmadığı, sadece üst segment araç olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim.
Bana, ilk ödemenin iptal edilip iadesinin yapılacağı ve yeni aracın ücretinin kredi kartımdan tekrar çekileceği bilgisi verildi. Ancak yeni araç için benden yeniden ücret alınmasına rağmen, iptal edildiği söylenen ilk rezervasyona ait yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutar hesabıma hiçbir şekilde iade edilmedi ve aynı kiralama için iki kez ödeme yapmış durumdayım.
08.01.2026 tarihinden beri hem Enuygun’u hem de aracı kiraladığım Everyday firmasını defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt veren bir yetkiliye ulaşamıyorum; sadece müzik dinletiliyor ve kimse dönüş yapmıyor. Ödemesini yaptığım ve iptal edildiği belirtilen ilk rezervasyona ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden muhatap bulamadığıma dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aldığım Hizmette Yaşadığım İletişim Sorunu Ve İade Problemi
İptal Edilen Araç Kiralamasında 40 Gündür İade Yapılmıyor

1-3 Ekim tarihleri arasında Enuygun üzerinden Everyday firmasından araç kiraladım. Ancak rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 2566 TL tutarındaki iadem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 14 gün önce talep açıl...
Firma Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
14 Kasım’da Enuygun üzerinden Easygo firmasından Hyundai i20 araç kiralamak üzere işlem yaptım. Ancak bana haber verilmeden Hdyeveryday adlı başka bir firmaya yönlendirildim ve teslimde Renault Clio verildi. Araç modelinin değişmesi benim için çok önemli değildi, fakat asıl sorun firma değişikliğiyd...
Depozito İadesi İki Aydır Yapılmadı İletişim Sağlanamıyor

Enuygun sitesi üzerinden 5S ve HDY Everyday firmalarından araç kiraladım ve her iki kiralamada alınan depozito ücretleri üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen halen kartıma iade edilmedi. 5S Araç Kiralama için D35C35 rezervasyon numarasıyla 11 Ekim’de araç kiraladım ve aracı 15 Ekim’de teslim ett...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!


Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS


Enuygun.com İademizi Yapmadı!


Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!


Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!


Enuygun.com İnternet Sitesi Üzerinden Bilet Yanıltması

Yorumlar