Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Kez Ödeme, İptal Edilen Rezervasyon İadesi Gelmedi

profile
09 Ocak 13:10
274

08.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Everyday firmasından Hyundai i20 marka araç için İstanbul Vadi İstanbul şubesinden teslim almak üzere araç kiralaması yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde bu aracın firmada olmadığı, sadece üst segment araç olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim.

Bana, ilk ödemenin iptal edilip iadesinin yapılacağı ve yeni aracın ücretinin kredi kartımdan tekrar çekileceği bilgisi verildi. Ancak yeni araç için benden yeniden ücret alınmasına rağmen, iptal edildiği söylenen ilk rezervasyona ait yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutar hesabıma hiçbir şekilde iade edilmedi ve aynı kiralama için iki kez ödeme yapmış durumdayım.

08.01.2026 tarihinden beri hem Enuygun’u hem de aracı kiraladığım Everyday firmasını defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt veren bir yetkiliye ulaşamıyorum; sadece müzik dinletiliyor ve kimse dönüş yapmıyor. Ödemesini yaptığım ve iptal edildiği belirtilen ilk rezervasyona ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden muhatap bulamadığıma dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 13:17 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Murat, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

11 Ocak 16:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 19:32
293
"%20 geri iade edildi, G*** Bey’e çok teşekkür ederim, çok yardımcı oldu."
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 14:10
579
"E**** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Süreci Takip edip iadesini sağladığı için."
2
Ali sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Araç Kiralamasında 40 Gündür İade Yapılmıyor

profile
18 Kasım 2025 20:59
406

Firma Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Kasım 2025 04:07
421
firma-degisikligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Depozito İadesi İki Aydır Yapılmadı İletişim Sağlanamıyor

profile
10 Aralık 2025 20:09
537
depozito-iadesi-iki-aydir-yapilmadi-iletisim-saglanamiyor-4.jpg
depozito-iadesi-iki-aydir-yapilmadi-iletisim-saglanamiyor-3.jpg
depozito-iadesi-iki-aydir-yapilmadi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz