to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Pasaport Bilgisi Yurt Dışı Uçuşu Satın Alırken İstenmedi
16 Şubat için Enuygun dan Bangkok' a uçak bileti aldım. Ama bileti alırken internet sitesinden ne t. C. Kimlik numarası ne de pasaport numarasını istediler. 612502660 PNR kodlu İstanbul - Bangkok uçuşu pasaport bilgi istemedi. Çağrı merkezini aradım d*****@enuygun.com'a pasaport bilgimi iletmemi istediler. Mail gönderdim ancak sorunun çözülüp çözülmediğini anlayamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Merve Hanım, Telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz gibi durumu buradan da yazılı olarak açıklamak isteriz. Her havayolun farklı kuralları olduğu gibi pasaport verileri de değişiklik gösterebilir. Biletinizi satın alırken pasaport bilgilerinin sorulmamasının nedeni havayolunun gereksinimi olmadığındadır. Talebiniz üzere pasaport bilgilerinizi havayoluna ilettik ve yanıt olarak aşağıdaki yanıtı aldık. Rezervasyon sırasında pasaport numarası zorunlu değildir. Rezervasyondaki yolcu isminin pasaporttaki ismin aynı olması önemlidir. Seyahat eden kişinin belgelerini, vizelerini ve diğer seyahat gerekliliklerini göçmenlik ve ilgili makamlardan doğrulaması gerekmektedir. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
.
