to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Bilet İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Böyle bir durum olamaz. Sistemden bilet aldık. Sistemin iddialı olduğu nokta, 12 saat öncesine kadar biletin iptal edilebileceği. Ben de aldığım 3 biletten 2 tanesini iptal etmek istedim. Seçim yapıp ilerlediğinizde SMS onayı istiyor ama ne hikmetse 3 gün üst üste cep telefonu, uygulama ve web üzerinden denememize rağmen SMS gelmedi. Not olarak düşmüşler, 'Bilet iptalinizi seyahat firmasını arayarak yaptırabilirsiniz' diye. Seyahat firmasını arıyorum, telefonu zor da olsa ulaştım, 'Bizim yetkimiz yoktur. Aldığınız web sitesinden halletmeniz lazım' denildi. Sitenin kendisinin iletişim numarası yok, iletişim dediğinizde kendisinin arızalı botlarıyla baş başa bırakıyor. Param yansa da bu işin peşini bırakmayacağım. Gerek devlet kurumları, gerekse sosyal medyadan gereğini yapacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Bahattin Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
