Enuygun Havaist Biletinde Yanıltıcı Koltuk Planı Ve Cam Kenarı Koltuk Sorunu

27 Ekim Salı günü saat 17:35 seferi için Enuygun üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa güzergahında Havaist firmasından bilet satın aldım. Seyahatimi cam kenarında geçirmek istediğim için özellikle bu firmayı ve bu seferi tercih ettim ve satın alma ekranındaki koltuk planında açıkça cam kenarı olarak gösterilen 30 numaralı koltuğu seçtim.

Otobüse bindiğimde ise 30 numaralı koltuğun cam kenarı olmadığı tarafıma iletildi. Satın alma aşamasında sistemde sunulan koltuk planı ile otobüsteki gerçek durum uyuşmamaktadır. Gerçeği yansıtmayan bu bilgilendirme nedeniyle hem yanlış yönlendirildim hem de yolculuğumu planladığım şekilde gerçekleştiremedim, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için hem Enuygun’dan hem de Havaist’ten, bu sefer için iyi niyet göstergesi olarak geçerli bir hediye bilet tanımlanmasını ve Enuygun’daki koltuk planı ile otobüs içindeki gerçek koltuk düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Referans olması için bilet bilgilerimde yer alan HIBT5BPA numarasını paylaşıyorum.