Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enterprise G. Antep Havalimanı Araç İçinde Unutulan Eşya Hk.

profile
12 Şubat 2024 22:50
1.946

6 Şubat 2024 Salı günü sabah 08.00'de Enterprise Gaziantep Havalimanı'ndan Citroen C3 Aircross araç kiraladım. Aracı 9 Şubat 2024 Cuma sabahı 07.45'te teslim ettim. Uçağım sabah 08.30'da idi. Uçuşu gerçekleştirip indikten sonra araç içinde telefon tutacağımı kiraladığım araçta unuttuğumu fark ettim. Saat 10.15 gibi otopark görevlisine telefon açtım ve durumu anlattım. Kendisi, aracı yıkamaya gönderdiğini, şu anda müşterisi olduğunu ve ofisi aramamı söyledi. Aradım ve durumu onlara da anlattım, aparatı ofise koymalarını, oradan aldıracağımı söyledim. 'Tamam, hemen ilgilenelim' dediler. Ertesi gün tekrar aradım, birisini göndereceğimi, aparatın ofise ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için aradığımı söyledim. Telefona çıkan görevli, bilgisi olmadığını, hemen durumu öğrenip geri arayacağını söyledi. Ne arayan var, ne soran. Daha sonraki aramalarımda ise ne yazık ki telefona bile çıkmadılar. Şimdi bu tam nasıl bir ciddiyetsizliktir, nasıl bir zorla iş yapmaktır, anlamak mümkün değil. Tek yapmanız gereken bu unutulan ürünü alıp, ofise koymak. Hepsi bu. Sizden kargo yapmanızı dahi istemedim. Bu kadar ilgisiz, bu kadar baştan savan bir yer. Bu şikayeti herkes görsün diye yazmak istedim. Olur da bu firmanın aracında insanlık haliyle bir şeyinizi unutursanız, karşılaşacağınız muamele tam olarak bu olacak. Yani, şu şikayet sayesinde zahmet olacak, çok büyük iş gerçekten ama şu araç içi aparatımla ilgili bilgi verilebilirse memnun olacağım.

13 Şubat 2024 08:42 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Emrah Y., Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Enterprise Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2024 12:06
2.692
Enterprise Gaziantep Havalimanındaki Park Yerinizde Yaşanan Kaba Davranışlarınız

Enterprise Haksız Hasar Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Alperen
26 Eylül 2025 15:16
1.472

profile
04 Ağustos 2024 19:27
2.518
Enterprise Eksik Bilgi Verilmesi
Enterprise Eksik Bilgi Verilmesi
Enterprise Eksik Bilgi Verilmesi
Enterprise Eksik Bilgi Verilmesi
+1

profile
14 Nisan 2025 15:33
1.819
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araçla Otoyolda Mahsur Kaldık, İletişimsiz İcra Takibiyle Mağdur Edildik

profile
Selçuk
07 Mayıs 2025 18:08
1.128
Arızalı Araçla Otoyolda Mahsur Kaldık, İletişimsiz İcra Takibiyle Mağdur Edildik
Arızalı Araçla Otoyolda Mahsur Kaldık, İletişimsiz İcra Takibiyle Mağdur Edildik
Benzer Şikayet Yaz