to read complaints and reviews, or file yours. 
Entarii.com isimli siteden 9 Mayıs tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.600 TL ödedim. Siparişim 12 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen ürünler hem sipariş verdiğim bedende değildi hem de kalite olarak son derece kötüydü; elbise demeye bin şahit ister, neredeyse tülbent inceliğinde kumaşlarla karşılaştım. Bu nedenle ve değişim yapacak beğendiğim bir ürün de bulamadığım için, ürünleri iade etmek istediğimi ve tüketici olarak bu hakkımın olduğunu kendilerine açıkça belirttim.
Instagram üzerinden DM, WhatsApp veya linkle yapılan bu tür satışların mesafeli satış kapsamında olduğunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a tabi olduğunu özellikle hatırlatmama rağmen, ürünlerine sahip çıkma tenezzülünde bile bulunmadılar. WhatsApp üzerinden yazdığımda “iademiz yok, sadece değişim yapıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve bu yanıt dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ayrıca sipariş numaram 8559 olmasına rağmen, benden KDV dahil ödeme alıp hiçbir şekilde fatura veya e‑arşiv fatura göndermediler. Fatura talebimi de WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bu mesaja hiç yanıt vermediler. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de yasal iade ve fatura yükümlülüklerini yerine getirmemeleri nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle Entarii.com’dan yaptığım alışverişe ilişkin ödediğim 3.600 TL’nin tamamının, yasal süreler içinde kullandığım cayma hakkıma uygun olarak, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Deepatelier.co adlı siteden 15 Nisan 2025 tarihinde üç adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş vermeden önce WhatsApp ve Instagram üzerinden ürünlerin görsellerini göndererek açıkça "bu ürünlerde iade hakkım var mı? " diye sordum. Firma yetkilileri, yazılı olarak “iade ve değişim mevcuttur” yanıt...
Nazliye mağazasının Instagram hesabı üzerinden 13 Şubat’ta bir elbise sipariş ettim ve ürün 18 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Elbise üzerimde hiç hoş durmadığı için teslimatın hemen ardından, daha üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmeden WhatsApp hattından yazarak iade talebinde bulundum. Bana yal...
Yaklaşık 15 gün önce Instagram üzerinden “İnce Topuk” adlı siteden toplam 2.600 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ancak elbiselerin bedenleri uymadı ve modellerini de beğenmedim. Sayfayla iletişime geçtiğimde değişim ve iade olduğunu söyledikleri için ürünleri h...
15 Ağustos’ta Deep Atelier’in online mağazasından 7.600 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, üstelik fiyatı 5.000 TL olan bir ürün gönderildi. Hemen durumu iletip iade talebinde bulundum. Ürünün bana zamanında ulaşmadığı için giyemeyeceğimi ve mağduriyet yaşadığımı beli...
Yorumlar