Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ekran Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
Fehmi
23 Şubat 12:22
18

Ensmart’tan aldığım ZTE Nubia v60 model cihazımda yaklaşık 4-5 aydır sürekli ekran donma sorunu yaşıyorum. Cihazı kullanırken ekran aniden takılıyor, tepki vermiyor ve normal bir telefon kullanımını ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra Ensmart’a ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla müşteri hizmetlerine erişememek, yaşadığım problemi daha da mağduriyet haline getirdi. Ürünüm garanti kapsamındadır ve fatura/garanti belgelerim mevcuttur.

Yaşadığım bu uzun süreli sorun ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle, bozulmuş olan cihazımın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıllık Telefonda Sürekli Ekran Donma Sorunu

profile
04 Temmuz 2025 18:20
2.396

Samsung Telefon S24 FE'de Kronik Ekran ve Donma Sorunu

profile
20 Kasım 2025 19:48
3.007
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

ZTE A101 Mağazasından Aldığım Nubia Telefonunun Ekran Donması, Ücret İadesi Talebim

profile
Ayhan
26 Ocak 16:11
269
Benzer Şikayet Yaz