Hediye Nemlendirici İlk Kullanımda Arızalı, Yardım Talebim Reddedildi

Enshallshop üzerinden aldığım bir masaj aletinin yanında hediye olarak gönderilen oda nemlendiricisi 23 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak ürünü kutusundan sadece 3 gün önce çıkarıp kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Durumu Enshallshop ile paylaştığımda, nemlendiricinin hediye olarak gönderildiğini ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün sıfır ve kutusunda olmasına, ilk kez kullanılırken arıza göstermesine rağmen hediye olduğu gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Masaj aleti siparişim 11531596364 numaralı sipariştir. Hediye de olsa gönderilen ürünün çalışır ve ayıpsız olması gerektiğini, arızalı ürün gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Arızalı oda nemlendiricimin tamir edilmesini, yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.