to read complaints and reviews, or file yours. 
Enshallshop mağazasından Trendyol üzerinden 13 Ocak’ta kablosuz taşınabilir araç lastik şişirici satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, yaklaşık iki hafta önce cihaz arıza verdi. Kapatma tuşuna bastığımda cihaz kesinlikle kapanmadı ve yaklaşık iki saat boyunca çalışmaya devam etti. Yalnızca bataryası bitince kendini kapattı. Bu esnada cihazdan parçalar kopmaya başladı ve güvenlik açısından endişe duyduğum için cihazı tekrar açmaya korktum.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben de söyleneni yaparak ürünü iade ettim. Ancak Trendyol hesabımdan kontrol ettiğimde, 7330028030320520 numaralı siparişime ait iade talebimin satıcı tarafından hiçbir açıklama yapılmadan “İade reddedildi” şeklinde sonuçlandırıldığını gördüm. Ne bir teknik inceleme sonucu paylaşıldı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıldı. Telefonla da aramadılar.
Kullanım süresi bu kadar kısa olan, güvenlik riski doğurabilecek şekilde arızalanan ve parça koparan bir ürünün bu şekilde sorgusuzca iade reddine uğramasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde www.enshallteknoloji.com adresinden banka kartımla 949 TL tutarında araç lastik şişirme cihazı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak sadece siparişin alındığına dair bir ekran bildirimi aldım, ancak sonrasında “siparişim” bölümüne baktığımda “siparişiniz yoktur” ifadesiyle...
8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enshall Darbeli Titreşimli Şarjlı Sporcu Masaj Tabancası Masaj Aleti’ni 459 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak cihaz çalışmadığı gibi, 3 saat şarjda kalmasına rağmen şarj olmuyordu. ...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
3 Eylül’de Trendyol üzerinden E-Jolly satıcısından 2’li araç kokusu siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak paketten yalnızca 1 adet çıktı. Durumu satıcıya defalarca ilettim, adres istediler, oyaladılar ve sonunda beni engellediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, yaklaşık bir ...
Trendyol üzerinden özyıldırım plastik adlı mağazadan ürün puanına güvenerek plaj şemsiyesi satın aldım. İçerisinden çıkan sıkma aparatı kırık çıktığı için ürün kullanılamaz durumda. Trendyol satıcı soruları üzerinden iletişime geçip durumu belirttim. İki kez sipariş numaramı belirttiğim halde tekrar...
Yorumlar