to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 7.153 TL Geri Ödeme Yapılmadı Ve Saygısız Tutumla Karşılaşıldı
Bursa Şişe Kavanoz Anonim Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 7.153 TL (kargo dahil) tutarında cam kavanoz siparişi verdim. Ürünleri peşin olarak ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen firma 3–4 gün boyunca ödememi sistemlerinde yokmuş gibi görmezden geldi, ben arayıp durumu bildirdikten sonra farkına vardılar.
Sipariş sonrası kavanozların boyutları uygun olmadığı için ürünleri iade ettim. Kargo firması ürünleri kendilerine teslim ettiğini bildirmesine ve firma bu hafta başında iadenin yapılacağını söylemesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte firmayla defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapatıldı, “bitirim abi” tarzında son derece saygısız bir üslupla konuşuldu, durumu izah etmeme rağmen “bana ne senin bilmem neyinden” gibi ifadeler kullanıldı ve “kapat şu telefonu” denilerek tekrar telefon suratıma kapatıldı. Hem ödemenin iade edilmemesi hem de bu seviyedeki saygısız tavır nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürün iadesi sonrasında ödediğim 7.153 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve firma yetkililerinin tarafıma yapılan bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak dönüş sağlamasını talep ediyorum.
