Kırık Ve Eksik Ürünler, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti!

Bursa Şişe Kavanoz'un kendi internet sitesinden 8 litrelik iki cam kavanoz ve dört kapak siparişi verdim (Sipariş No: SP2508280019831). Ürünler elime ulaştığında, kavanozların camında hava kabarcıkları ve dalgalanmalar olduğunu, ayrıca cam kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Henüz kullanmadan, kavanozlar birbirine hafifçe çarptığında bir tanesi hemen çatladı. Ayrıca, sipariş ettiğim dört kapağın sadece ikisi gönderildi, iki kapak eksikti.

Eksik kapaklar için iki gün önce firmaya mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla da defalarca aramama rağmen ya hat meşgul çalıyor ya da çağrım sonlandırılıyor. Firma ile iletişim kurmak mümkün olmuyor.

Yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bu kadar kalitesiz ve defolu olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Eksik kapakların gönderilmesini ve defolu kavanozların daha kaliteli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kurulamadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.