Ens Back Pack Farklı Çanta Gönderimi

05.09.2024 tarihinde Ens Back Pack üzerinden 17,3 inç olduğu söylenen çantayı satın aldım. Uzun zamandır takip ettiğim bir Instagram sayfasıydı, bilgisayarıma uygun çanta olursa almayı düşünüyordum. Bir modeli çok beğeniyordum ve merak edip bilgisayarımın boyutlarını vererek bilgisayarım sığar mı yoksa sığmaz mı diye Instagram üzerinden sordum, sığacağı söylendi fakat çanta geldiğinde bilgisayarım içine sığmadı. Ayrıca çanta fotoğraflardaki ve videolardaki çanta değildi, çok benzeri olan bir çantaydı. Bunun üzerine mail atıp bilgisayarımın sığmadığını ve farklı çanta olduğundan dolayı iade istediğimi söyledim ama 1 hafta olacak ve attığım 2 iletişim formuna da dönüş sağlanmadı. Ayrıca ödeme ekranında kargonun ücretsiz olduğu yazıyordu fakat kargo bana geldiğinde 108 TL ücret ödemem gerekti.