Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Sonrası Eksik Parça Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet
Yakup
17 Eylül 2025 16:39
1.510"Parçayı yolladılar zorda olsa halloldu. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sage Barista Express Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Murat
28 Eylül 2025 17:58
873Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Makineyi henüz teslim almadım ama 2 aydır tamir olmasını beklediğim makinemi 1 gün içerisinde tamir olup şubeye gönderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim.”
4 ay önce Ankara Gordion AVM Enplus mağazasından satın aldığım Sage ses876 The Barista Express™ İmpress espresso makinem, aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Öğütücüsü bozulduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, kullanıcı hatası olduğu ve garip bir ses duyduğumda makineyi durdurmam gerektiği söylendi. Bu açıklamayı kabul ederek 3.000 TL ücret ödemeyi de kabul ettim. Fakat 2 aydır ürünümün parçasının yurt dışından gelmediği ve tamir işleminin tamamlanamadığı söyleniyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca Gordion AVM mağazasından da hiçbir şekilde destek alamadım; mağaza müdürüyle iletişim kurmak mümkün olmadı ve geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte 444 4 784 numaralı telefondan da bir çözüm bulamadım.
Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer parça temin edilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum
Neslihan
09 Ağustos 2025 13:42
2.207Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü ...
Enplus Müşteriyi Mağdur Eden Yaklaşım
Deniz
08 Ağustos 2024 17:07
3.045Enplus'tan almış olduğum Sage Tea Infuser çay ve kettle makinemin cam haznesi Mayıs başında düştü, kırıldı. Enplus'tan almıştım. Şirketi aradım, beni servislerine yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp yazışmalarım da var. Parçanın 4060 TL olduğunu, 4000 TL'den verebileceklerini, yurt dışına sipariş ge...
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Menteşe Arızasıyla Gelen Hayal Kırıklığı
Gül
23 Aralık 2024 16:30
4.322"Şikayetimin ardından aynı gün iletişime geçildi ve sorun ertesi gün tamamen çözüldü. Tüm ilgililere teşekkür ederim."
Enplus İade Süresi Kısıtlaması Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleştirilemiyor
Alican
29 Eylül 2025 22:38
92029.09.2025 tarihinde Enplus Selamiçeşme mağazasından, faturası a682025000001667 olan Sage Barista Express İmpress SES876bss4EEU1 bss model espresso makinesiyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün, Türkçe bilmeyen bir arkadaşım tarafından bana hediye olarak mağazadan satın alınıp...
Yorumlar