Termal Su Ve Sıcak Su Kesintisiyle Tatil Tamamen Mahvoldu

20–22 Ocak tarihleri arasında İzmir Çeşme’deki Enki Epinozi Resort Termal Otel’e ara tatilde oğlumla birlikte 2 günlük tatil yapmak için geldim, fakat tatilimiz tamamen rezil oldu. Otele geldiğimiz ilk gün termal su kesintisi olduğu söylendi ve akşama kadar ne termal su ne de sıcak su verilmedi.

İkinci gün sabah uyandığımızda ise bu kez tamamen susuz kaldık. Ne yüzümüzü yıkayabildik ne de tuvalet ihtiyacımızı karşılayabildik, odada hiçbir şekilde su akmıyordu. Durumu resepsiyona ilettiğimizde teknik sorunlar olduğu ve suyun ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

İkinci gün saat 11.00 civarında termal havuza sıcak su verildiği söylendi, ancak havuz sıcaklığı yalnızca 29 dereceydi ve bu sıcaklığın termal havuz standardını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Termal bir otelde, hem odalarda temel su ihtiyacımızı karşılayamamak hem de termal havuzu bu şekilde kullanmak zorunda kalmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Konaklama süremiz boyunca yaşadığımız bu mağduriyet için ne bir telafi, ne bir indirim, ne de farklı bir oda ya da alternatif sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu otele gelmeyi düşünmüyorum.