Nema Beyzade Termal Otel Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığı Yaşadık

02.01.2026 tarihinde iki kişi olarak Nema Beyzade Termal Otele saatlik konaklama için, oda ve hamam kullanımını da kapsayacak şekilde gittik. Tesise girdiğimiz andan ayrılana kadar hem Konfor hem hijyen açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

Otelin genel alanları ve hamam bölümü soğuktu, odalar da yeterince ısınmamıştı. İçeride havlu, terlik gibi temel ihtiyaçlar yoktu ve hijyen seviyesi neredeyse sıfır denecek kadar kötüydü. Hamamda kese hizmeti için sorduğumuzda ise "Önce neden söylemediniz? " şeklinde ters bir cevap aldık. Çalışma saatlerini ve sistemlerini bilmediğimiz bir hizmeti, ne zaman ve nasıl talep etmemiz gerektiğini bizim bilmemiz bekleniyordu.

Ayrılırken resepsiyondaki görevliye tüm şikayetlerimizi detaylı şekilde ilettim, ancak yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik. Ücretini ödeyerek girdiğimiz bir işletmede bu kadar önemsenmemek, üzerine bir de tesisin ve suyun soğuk olması nedeniyle üşütüp hasta olmamız kabul edilebilir değil. İki kişi için toplam 3.000 TL ödedik ve aldığımız hizmet bu ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem işletmeden özür bekliyorum hem de mümkünse mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.