Enjoy Life Tasarım Kırık Yatak Ve Ulaşım Sorunu

Enjoy life isimli firmadan çocuğum için Trendyol aracılığıyla ahşap yatak siparişinde bulundum. Siirt ili Pervari ilçesinde yaşamaktayım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak bulunduğum ilçede kargo firması bulunmamakta. 90 km mesafedeki kargo firmasına kendi aracımla gidip aldım.

Kutuyu açtığımda, fotoğraflarda da görüleceği gibi, 3 yerden kırık vardı ve çocuğum alerjik bir çocuk. Ürün olduğu gibi talaşlıydı. Firma yetkililerine mesaj gönderdiğimde, kırık ürünleri kargoya verin, değişim sağlayalım dediler. Ancak onların hatası yüzünden gidiş geliş 180 km yolu neden çekmek zorunda olduğumu dile getirince cevap vermediler.

Ayrıca ürünün sağlam paketlendiğini söylediler ancak sağlam ve kontrol edilmiş olsaydı o kadar talaşla gelmezdi.