Ücretsiz Tekrar Hakkım Keyfi Gerekçelerle İptal Edildi Mağdur Edildim

Sefaköy şubesi ile, Eylül ayında a2-b1-b2-c1 kurları için anlaştım. A2 kurunu tamamladıktan sonra b1 kurunda öğretmen değişti. Yeni öğretmenden de memnun kalmadım. Vize haftam da kurun gerçekleştiği aya denk gelince, Ücretsiz tekrar hakkımı kullanmak istediğimi, derslere de katılmayacağımı ilettim. Görevli arkadaş ta bana ücretsiz kur hakkımı derslere gelmesem de kullanabileceğimi iletti.
Ancak, B1 kurunu ve B2 kurunu tamamladıktan sonra, Sadece birkaç hafta önce ücretsiz tekrar hakkımı kullanabileceğimi söyleyen aynı kişiler birkaç hafta önce kendileri söylememiş gibi, dalga geçercesine devamsızlıklarım sebebiyle b1 kurumun yandığını, kur alma hakkım kalmadığını ilettiler. Kendi ağızlarından çıkan sözü hatırlatınca da tamam ayarlayacağız diyerek geçiştirdiler. Daha sonraki süreçte kurumdan, bir sonraki kuru ücretli alacağımı beyan eden bir SMS geldi.
Şubeyi arayarak sebebini sorduğumda yine aynı kişiler otomatik SMS olduğunu işlemlerimi tamamladıklarını, ücretsiz hakkımı kullanabileceğimi ilettiler. Ancak bir iki hafta sonra arkadaşlar kaldıkları yerden şakalarına devam etti. Yine aynı arkadaşlardan bütün sürece hakim olan biri beni aradı. Tekrardan ücretsiz kur hakkımın olmadığını iletti. Ve bu arkadaş her seferinde bana hallettiğini, ayarlayacağını söyleyerek beni geçiştiren kişiydi. Telefonda kendilerine daha önce defalarca kez anlattığım şeyleri tekrar anlatmamı bir kez daha geçiştirdiler. Ertesi gün ailemden birini de alarak şubelerine gittim. Süreci müdürlerine anlattım. Kendisi normalde bunun şirket prosedürlerine uygun olmadığını söyledi. Ben de madem uygun değildi. Neden en başında söylenmediğini sordum. Müdürleri de suçu asistanlara attı. Kusura bakmayın haklısınız gibi özürlerle beni geçiştirdi. Ancak kur başına verdiğim 10 bin tl'yi ağzına bile almadı:). Şakaları burada da bitmedi:)
Ya ücretimin iadesini ya da problemimin çözümünü istediğimde ise şirket politikası sistemde değişiklik yapamayız dedi. Ancak:) ) ) daha sonrasında hanımefendi bana c1 ve c2 kurları için 60 bin tl olan fiyatı kafasına göre 30 bin tl'YE vereceğini iletti. Devamında bunu da kimseye yapmam sana hediyem olsun dedi. Eğitim neferi:). Madem sistemde olmayan bir fiyat politikası belirlenebiliyor, bu fiyata müdahale edilebiliyor. O zaman sisteme girilen devamsızlıklar neden silinemiyor veya ücretsiz hakkımın ifası için neden kuru ücretsiz almam sağlanamıyor? Amacınız öğrencinin problemini çözmek mi, silkelemek mi? Cevabı ile birlikte problemimin çözümünü talep ediyorum.