Akşam Derslerinde Verim Alamama Ve Geçiş Talebine Yanıt Bulamama

English Time Kocaeli Gebze şubesinde yaklaşık 5 ay boyunca hafta içi her gün düzenli olarak eğitim aldım. B2 kuruna geçtiğim dönemde işe başladığım için ders saatlerimi hafta içi akşam grubuna almak zorunda kaldım.

Akşam grubundaki ilk dersten itibaren, tüm gün çalışmanın getirdiği yoğun yorgunluk nedeniyle derse odaklanamadığımı fark ettim. İkinci dersin sonunda da aynı durumu yaşadığım için dersten ayrılmak zorunda kaldım. Ertesi gün hiç vakit kaybetmeden kuruma durumu ilettim. Hocamdan memnun olduğumu, ancak gün boyu çalıştığım için akşam derslerinden verim alamadığımı, bu nedenle hafta sonu grubuna geçmek istediğimi açıkça söyledim.

Talebimi, derslerden verim alamadığımı fark eder etmez paylaştım. Amacım kesinlikle eğitimi bırakmak değil, eğitimime daha verimli bir şekilde devam edebilmekti. Buna rağmen, en başından beri çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken talebimle ilgili tarafıma zamanında dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçtikten sonra ancak geri dönüş alabildim ve hafta sonu grubuna geçiş konusunda yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret teklifi, ücret iadesi ya da alternatif bir çözüm de sunulmadı.

English Time gibi kurumsal bir eğitim kurumundan, öğrencilerinin çalışma koşullarını ve değişen durumlarını dikkate alan, daha esnek ve öğrenci memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hayal kırıklığına uğradım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yetkililerden, bu sürecin yeniden değerlendirilmesini, hafta sonu grubuna geçiş talebimin veya benzer şekilde eğitimimden verim almamı sağlayacak bir çözümün öğrenci memnuniyetini gözeterek sunulmasını talep ediyorum.