Üsküdar English Home Şubesinde Kaba Ve Saygısız Yaklaşım İçin İnceleme Talebi

Bugün Üsküdar Meydan Aziz Mahmud Hüdai Caddesi’ndeki English Home şubesine tatlı servis sunum tabağı takımı almak için gittim. Mağazada ürünün nerede olduğunu sormak için çalışanlardan yardım istedim.

İsminin M***** olduğunu ve mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim çalışan, soruma son derece kaba ve sert bir tavırla yanıt vererek tatlı servis takımının olmadığını söyledi. Üslubu ve beden dili, adeta beni kovar gibi ve müşteriye ihtiyaçları yokmuş hissi verecek kadar kırıcıydı. Bu tavır üzerine başka bir çalışan yardımcı olmak istedi, fakat ben bu davranıştan sonra hiçbir şey almadan mağazadan çıktım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğim bir noktaya geldim.

Müşteriye karşı böylesine saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üsküdar şubesindeki bu personel ve yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda hatırlatma ve gerekiyorsa uyarı yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.