Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 19:45
1.042
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“Bu konuda verilen destek için teşekkür ederim.”

14.08.2025 tarihinde English Home Online üzerinden verdiğim TR928227164931 ve TR311843191782 numaralı siparişlerim teslim edilmiş görünmesine rağmen, paketlerimin içinden fatura no et02025001010160 Mareşal porselen 6 kişilik kahve takımı, luxe keten örtü, clara seramik pasta takımı, Kiwi ve lemon stoneware ile teras metal tepsi çıkmamıştır. Diğer ürünlerimi teslim aldım ancak bu ürünler eksik gönderildi.

Toplamda 5.897 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerimin nerede olduğu konusunda bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, geri dönüş alamadım. Teslimat sırasında da herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine eksik ürün durumu iletilemedi.

Siparişimde eksik olan ürünlerin tarafıma eksiksiz ve bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Mine
Mine
18 Ağustos 2025 14:01

Teşekkür ederim. Satın alınan ürünlerin tedariki konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Saygılar.

Mine
Mine
18 Ağustos 2025 22:45

Henüz sonuçlanmadı ürünleri bekliyorum

Mine
Mine
19 Ağustos 2025 11:57

Bu pakette çıkmadı acil cevap

Mine
Mine
19 Ağustos 2025 15:18

18 ağustosta ki bu nota bana geri dönüş yapmadınız. Şimdi aradım ve kamera kayıtlarında bu ürünler yüklenmiş görünüyor. Bana gelen pakette hem kahve fincanı 12 parça ve kahvaltı seti bana gelen kutuya sığması mümkün değil. Diğer ürünler ufak belki sığabilirdi. Bu açıklama bana hiç normal gelmedi. Bu ağır bir suçlama. @tüketicihakları bu konuya el atmalı ki daha ciddi incelensin. Çok rahatsız edici. English Home Logo English Home Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 18 Ağustos 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra) Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Mine
Mine
22 Ağustos 2025 08:15

@English Home @English Home cevap vermenizi bekliyorum sabırla. Kargomda eksik ürün çıktı yanıt veriniz 😡😡😡

Mine
Mine
29 Ağustos 2025 13:26

Bu konuda verilen destek için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 16:18
1.678
Elektrikli Kahve Makinesi Teslimatında Süreç Sorunları
1
Sabah sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Tencere Kapağına Çözüm Sunulmadı, Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
20 Ekim 2025 11:08
872
kirilan-tencere-kapagina-cozum-sunulmadi-haklarim-goz-ardi-edildi-2.jpg
kirilan-tencere-kapagina-cozum-sunulmadi-haklarim-goz-ardi-edildi-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 04:14
599
Eksik Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Eksik Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
07 Ağustos 2024 11:27
2.238
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
01 Ekim 2025 13:52
1.179
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru