Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Banyo Seti Teslim Edilmedi, Stokta Olmadığı Halde Satış Yapıldı

profile
05 Aralık 2025 14:36
191

19.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden bir banyo seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram TR269789377183. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “faturası kesildi” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmayı toplamda dört kez aradım. Her seferinde ürünün faturası kesildiği, “bugün yarın kargolanır” denilerek oyalanmama rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Şu an ürünün stoklarının da tükendiğini görüyorum, bu nedenle ödemesini yaptığım ürünün başka birine satıldığını ve bu yüzden bana gönderilmediğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım bir ürünün hizmetini alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer mevcut ürünü temin edemiyorlarsa da en az aynı değer ve kalitede, benim seçeceğim başka bir banyo setinin acilen gönderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek
09 Aralık 2025 10:48

Ürün ile ilgili hala bir gelişme yok. Ne para iadesi yapılıyor ne de ürün gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz oluşturuldu diyorlar başka bir bilgi verdikleri yok. Gerçekten rezil bir durum. Aldığıma alacağıma pişman oldum ürünü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2024 14:29
489
English Home Online Geri İade Şikayeti
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, İade Talebime Çözüm Üretilmiyor

profile
21 Kasım 2025 11:09
333
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 18:21
960
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
21 Temmuz 2023 17:45
126

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru