Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Saat Kriteriyle Hediye Çekiminin Reddedilmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Nisan 21:27
129

10.04.2026 tarihinde mesai çıkışı saat 20:00 civarında Antalya Mall of Antalya AVM’deki English Home mağazasına, elimdeki hediye çekini kullanmak için gittim. Hediye çekimin üzerinde son geçerlilik tarihi olarak yine 10.04.2026 yazmasına rağmen, çekin üzerindeki saatin 18:37 olduğu gerekçesiyle hediye çekim kasada kabul edilmedi.

Durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda, merkezlerine mail attıklarını ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını ilettiler. Son kullanma tarihi olarak gün belirtilmişken, ayrıca saat kriteri sebebiyle çekimin reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Hediye çekimin tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Özlem
Özlem
16 Nisan 19:14

Aradan tam 6 gün geçti ve firma bir özür için bile iletişime geçme zahmetinde dahi bulunmadı... Müşteri memnuniyetini bu denli hafife alan firmalardan alışverişi tamamen kesmek, verilecek en güzel cevap olsa gerek. Mağdur olmamaları adına yakın çevreme de aynı tavsiyede bulunacağım.

21 Nisan 12:40 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çeki Süresi Doldu, Çözüm Bekliyorum

profile
10 Mart 2025 09:21
334
Hediye Çeki Süresi Doldu, Çözüm Bekliyorum
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Hediye Çekinde Bilgi Eksikliği Ve Kullanılamayan Bakiye

profile
08 Ocak 20:39
144
"Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasından ve telefon üzerinden görüştüğüm Forum AVM çalışanlarının hoşgörülü ve ilgili yaklaşımından son derece memnun kaldım. Destekleriniz için teşekkür ederim, English Home."
pluxee-hediye-cekinde-bilgi-eksikligi-ve-kullanilamayan-bakiye-1.jpg

profile
17 Mart 2025 12:28
330
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

English Home Hediye Çeki Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

profile
31 Ocak 2025 20:55
940

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru