to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home markası çağrı merkezi çalışanları ve şirketteki tüm ilgili kişiler, şikayet kayıtlarına ve işlemlere bir defa dönüş yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararına daha ekimden beri 'tamam halledeceğiz, inceleniyor' deyip duruyorlar. Eeee sonuç yok, bir gelişme yok. Firmanın Tüketici Hakem Heyeti kararını yerine getirme gibi bir durumu bile yok. Sadece ismi var, firma müşteri odaklı kesinlikle hizmet yapmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı için şirket yetkilisi avukat hiç birisi dönüş yapmaz müşteriyi beklemekten başka bir şey yaptıkları yok çözüm sıfır hizmet çağrı merkezi sizi arayacaklar diye belirtir bir bakarsın ki talebin senden habersiz bir arama zahmetinde bile bulunmadan kapatılmıştır hizmet yok sıfır
English Home web sitesinden bir çaydanlık aldım. Ürün hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezi aramalarımdan bir sonuç alamıyorum. Kimse bir şey bilmiyor. Müşteri hizmeti süreçleri çok kötü. Dakikalarca telefonda bekletilmek de cabası. Sitede sipariş iptal adımı yok. Yaptığım görüşmede acil olarak ara...
English Home'un müşteri hizmetlerini arıyorum hatta bekliyorum. Bekliyorum bağlanamıyorum. Mailden ulaşmaya çalışıyorum. Otomatik yanıtlar verilip duruyorlar. 14 gün önce verdiğim siparişim elime hala ulaşmadı. Bilgi almak istiyorum. Doğal olarak ama ulaşabileceğim hiçbir kanal yok. Bu ne saçmalıktı...
English Home'dan. Ürün aldım tam 15 gün kargoya verilmedi. Kargoya verildikten sonra aldığım tek bir ürün geldi fakat TİM ürünler teslim edildi görünüyor. Nerede benim ürünüm? Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım dakikalarca bekledim asla bağlanmadı. Mail attım kimse dönmedi. Parasın...
Merhaba, internetten aldığım English Home ürünümü ne alabiliyorum ne de iadesi sağlanıyor. 1 haftadır müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Çözüm yok. İlk ve son sizin aracılığınızla ürün almam. Şikayet edebileceğim her yere gideceğim. Eğer sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, oradan ...
21 Kasımda English Home internet sayfasından 1071.66 TL değerinde ürün aldım. Ürünlerim 3 aralıkta kargoya verildi. Bildirim gönderildi. Ancak kargo takibi için verilen kodun hatalı olduğu bilgisi çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat adresini kendilerinin eksik bildirdiğini bu nedenle...
Yorumlar