Kusurlu Türk Kahve Makinesi Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

English Home mağazasından 25 Nisan tarihinde Türk kahve makinesi aldım, ancak ürün daha aldığım gün kusurlu çıktı. Ürünü hiç sorunsuz kullanabildiğim bir an bile olmadı.

Sorun yaşayınca ürünü aldığım mağazaya gittim, mağaza çalışanları da merkezi aradı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Mağazadan aldığım için iade sürecinde de net bir yönlendirme yapılmadı, kargo ile gönderelim dedik o da ayrı bir sorun oldu, süreç baştan sona tam bir ilgisizlik içinde ilerledi.

Araştırdığımda aynı üründe benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün zaten sorunlu olduğunu düşünüyorum. Kusurlu gelen bu Türk kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.