to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koli, Eksik Çarşaflar Ve Sürat Kargo’nun Kaba Davranışı
20.04.2026 tarihinde Englis Home internet sitesi üzerinden vermiş olduğum TR657267476929 numaralı siparişimde yer alan 2 adet lastikli çarşaf tarafıma teslim edilmedi, eksik ürün gönderildi. Siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi.
Teslimat sırasında evde olmadığım bir anda çocuklarım apartman önüne çağırılarak kargo kapıya bile getirilmeden teslim edilmiş. Gelen kolinin durumu da son derece kötüydü; koli çok yıpranmış ve patlamış, kutu açılmış ve üzerine Sürat Kargo bandı ile yeniden bantlanmıştı. Bu durum, koliden ürün eksilmesi ve çarşaflarımın çalınmış olabileceği şüphesini güçlendiriyor.
Kargoyu getiren görevliyi aradığımızda ise son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştık. Çocuğunuz baksaydı yanımızda diyerek sorumluluğu tamamen üzerimizden atan bir ifade kullandı ve telefonu yüzümüze kapattı. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, “alakadar etmiyor” denilerek mağduriyetim göz ardı edildi.
Eksik teslim edilen 2 adet lastikli çarşafımın acilen yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin çalınmış olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda hem Englis Home’un hem de kargo firmasının gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Siparişimde iki adet lastikli çarşaf eksik geldi, kargo paketi çok yıpranmış ve açılmıştı. Kargo görevlisi kaba ve ilgisiz davrandı, sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir tazminat almadım.
