to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Kuş Pisliğiyle Kaplı, Ürünlerim Hasar Görmüş
English Home’dan aldığım kahvaltı setini Konya Karatay’daki anneme hediye olarak gönderdim. Ürünün teslimatını Sürat Kargo yaptı ancak gelen kargo paketinin hali tamamen kötüydü. Kutunun dışı kuş pisliğiyle doluydu, kutu ıslak ve yırtılmıştı; bu yüzden tabaklar eve girerken yere düşüp zarar gördü. Hediye olarak gönderdiğim bir ürünün bu halde teslim edilmesi, hem benim hem de annemin karşısında son derece mahcup olmama neden oldu.
Yaşadığım durumla ilgili Sürat Kargo’nun sisteminden şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sistem şikayetimi dahi kabul etmedi. Ne kargo firması ne de English Home bu süreçte gerekli özeni göstermemiş görünüyor ve bu kadar başıboş bir şekilde kargo teslimatı yapılmasını asla kabul etmiyorum.
English Home ve Sürat Kargo’nun bu durumu kendilerine yakışacak şekilde, sorumluluk alarak çözmesini, zararımı telafi etmelerini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
