İ***’in Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki English Home mağazasına saat 21.49’da giriş yaptım. Kapı önünde duran bir ürünü satın almak için elime aldığımda, görevli kasanın 21.45’te kapandığını söyledi. Bunun üzerine elimdeki ürünü bırakıp mağazadan çıkarken kendi kendime “Kasa erken kapanmış, o zaman mağaza neden açık? ” diye söyleniyordum.

Tam bu sırada arkamdan İ*** isimli mağaza çalışanı “Siz ne dediniz? ” diye seslendi. Ben de az önce söylediğim cümleyi tekrar ettim. Bunun üzerine bana, herkesin duyacağı şekilde “Bizimle ilgili değil, müdürlüğe iletin.” dedi. Ben de “İletirim, teşekkürler.” diyerek arkamı dönüp giderken bu kez tekrar arkamdan “Biz de eve gideceğiz ya hani.” şeklinde bir ifade kullandı.

Bir mağaza çalışanının, mesai saati 22.00’ye kadar sürüyorsa, o saate kadar müşteriye karşı aynı saygı ve nezaketi göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Müşterinin arkasından bu şekilde konuşulması, konunun uzatılması ve “Biz de eve gideceğiz ya” gibi bir söylemde bulunulması son derece saygısız ve rahatsız edicidir.

English Home’dan, özellikle adı İ*** olan bu personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bu konuda nasıl bir işlem gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde geri bildirilmesini talep ediyorum.