Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Ve 900 TL Geri Ödeme Sürecinin Cevapsız Kalması

profile
09 Ocak 21:51
181
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

20 Aralık 2025 günü saat 16.23’te Isparta İyaş AVM içindeki English Home mağazasından yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir bornoz satın aldım. Ürünü denediğimde kısa geldiği için iade etmek istedim. Mağaza, ürün hijyen ürünü olduğu için direkt iade alamayacaklarını, garantiye gönderilmesi gerektiğini söyleyerek personel eşliğinde ismimi ve telefon numaramı aldı ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını belirtti.

Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramamıza rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve ödediğim ücret de henüz geri iade edilmedi. Fiş numaram 000000010049960008’tir.

Hem ürünümle ilgili net bir cevap verilmesini hem de iademin onaylanarak 900 TL’lik ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 07:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Hatice
Hatice
29 Ocak 15:44

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mayıs 2025 23:02
208
Bornozlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebine Ek Ücret İstendi
Bornozlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebine Ek Ücret İstendi
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

English Home İade Edilmeyen Termos Ücreti ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Kasım 2025 00:39
383

profile
11 Nisan 2025 17:34
145
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kaybolan Bornoz
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kaybolan Bornoz

profile
14 Ocak 2025 15:12
850
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2023 13:28
1.562
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru