English Home'dan 8.159,96 TL Değerindeki Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

English Home internet sitesinden 24 parça tabak seti ve bir tencere seti siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla toplam 8.159,96 TL olarak yaptım. Yaklaşık 25 gündür ürünler bana teslim edilmedi.

Firmanın belirttiği 8937957778939 numaralı siparişime ilişkin olarak kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. English Home müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise “Size yardımcı olacağız, kargodan yanıt bekliyoruz” denilerek yaklaşık 10 gündür oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve mağduriyetimi de dikkate alarak 8.159,96 TL tutarındaki bedelin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.